Atuamos nas mais diversas facetas do direito do consumidor, dentre elas:
Problemas com companhias aéreas: atraso e/ou cancelamento de voo, overbooking, no-show, bagagem extraviada, bagagem danificada…
Planos de saúde: negativa de tratamento/procedimento; cancelamento unilateral do contrato.
Fraudes bancárias: descontos indevidos decorrentes de empréstimos não contratados; golpe do boleto falso; cartão de crédito clonado; descontos indevidos na conta corrente; golpe do consórcio contemplado; conta corrente hackeada;
Cancelamento unilateral de conta corrente ou cartão de crédito;
Atraso na entrega de compras online;
Negativação indevida por conta ou dívida já paga, serviço não contratado e por cancelamento de serviço
Negativa de cobertura de seguro ou assistência técnica;
Contas de redes sociais invadidas/hackeadas;
Cobrança abusiva no fornecimento de água/energia;
Cobrança de dívida vencida há mais de 5 anos;
Consiste na prestação de serviço mensal e recorrente, através do qual, a depender da escolha e da necessidade de cada cliente, atuamos no esclarecimento de dúvidas jurídicas, revisão de contratos e outros documentos relacionados ao direito contratual, empresarial, cível e consumerista.
É um serviço de assessoria prestado para empresas que atuam diretamente com o consumidor final. Realizamos uma análise da atuação da empresa e, a partir disso, elaboramos um projeto de gestão de riscos, a fim de eliminar práticas internas ou diretamente ligadas ao cliente, que possam gerar infrações às leis de proteção ao consumidor.
Prestamos assessoria jurídica para elaboração e revisão de contratos de prestação de serviços para pessoas físicas e pessoas jurídicas.
Serviço prestado para escritórios de advocacia que atuam em outras comarcas e que precisam de auxílio na realização de protocolos físicos e virtuais, audiências presenciais e virtuais, além de diligências junto a Magistrados e cartórios localizados em toda a Bahia.
Marcela Freitas, a advogada fundadora, possui vasta experiência em causas de consumo e na recuperação de créditos judiciais. Pós graduada em Direito Civil e Especialista em Direito do Consumidor, tem passagem por grandes escritórios de direito privado da capital baiana. Venceu o Prêmio Luiz Tarquínio 2015 e hoje é Conselheira da Comissão de Juizados Especiais na OAB/BA.